“红十字”会是什么？灾难中，它是救死扶伤的天使；饥荒里，它是起死回生的希望；战场上，子弹都为红十字会旗让路，因为它代表无条件的同情、博爱、奉献和拯救。然而就是这样一个近乎圣洁的组织，这些天来却陷入百口莫辩的困境。平心而论，中国红十字会在这次地震救援中的表现，不可谓不尽心竭力。不过，由此断言红十字会已走出信任危机，显然为时过早。重建公信是一个漫长的过程，只有接种好信息公开、社会监督、公众参与的疫苗，大刀阔斧推进慈善改革，才能寻回失去的世界，重获社会的信任。

　　在这一点上，红会负责人的态度值得肯定———“老百姓的任何情绪，都是我们改进工作的重要推动力”，“我们没有更多别的办法，只能加强自身能力建设，将红会的工作装在玻璃盒里，一举一动都能让公众看到。除此以外，别无他路”。